Seyaha - Aljawalat Almumtia Company de Tecnología de la Información

Aljawalat Almumtia Company For Information Technology (Seyaha) es una sociedad de responsabilidad limitada constituida de conformidad con las leyes del Reino de Arabia Saudita, registrada en Riad bajo el número de registro mercantil 1009182905. La sede de la empresa se encuentra en el distrito de Hittin, RRHC2533, código postal 13518, Riad, Reino de Arabia Saudita. La empresa opera bajo una Licencia de Servicios de Viajes y Turismo para una plataforma en línea emitida por el Ministerio de Turismo saudí, núm. 73102191, bajo el nombre: Wajh Jadeed - Seyaha.
La marca "Seyaha" es una parte integral de la empresa (en lo sucesivo denominada "Seyaha" o "nosotros"). Para más información sobre Seyaha, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: info@seyaha.net.

Bajo la marca comercial y de negocios "Seyaha", nuestra empresa "Aljawalat Almumtia Company For Information Technology" gestiona plataformas en línea en varios idiomas, así como aplicaciones móviles. Actúa como "Proveedor", “Vendedor” y "Ejecutor" de experiencias, tours, eventos y boletos de entrada para parques, museos y atracciones turísticas que se muestran y comercializan en numerosas plataformas internacionales y aplicaciones de renombre.

Nuestros servicios electrónicos, en línea, digitales y «técnicos» incluyen la comparación y la intermediación para mostrar y facilitar la reserva de tours turísticos, viajes, boletos, experiencias de viaje, actividades y alojamientos. Ofrecemos una opción de reserva directa y actuamos como enlace entre el cliente y los organizadores/coordinadores; sin embargo, no prestamos directamente servicios de operador turístico ni de guía turístico.

Términos y Condiciones de Seyaha

Descargo de responsabilidad y aceptación de los Términos y Condiciones

Al reservar un tour, entradas, experiencias turísticas o cualquier evento mostrado a través de la plataforma "Seyaha" y participar en ellos, usted adquiere la condición de "Cliente" de la empresa. En virtud de esta reserva, usted reconoce, con plena capacidad legal, debidamente reconocida por la Sharía y las leyes estatutarias, que ha leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones establecidos a continuación.

Asunción de riesgos y responsabilidad en materia de seguridad

Si bien la plataforma "Seyaha" se esfuerza por ofrecer experiencias seguras, la participación en eventos de naturaleza especial como "Aventuras", senderismo, escalada, rápel, buceo, safaris por el desierto (dune bashing) o parapente puede implicar riesgos naturales inherentes o accidentes que podrían ocasionar lesiones físicas.

En consecuencia:

El Cliente asume plena responsabilidad personal por su seguridad y su salud física al decidir realizar la reserva.
El organizador del evento (tercero) asume la responsabilidad exclusiva de todos los aspectos operativos y de aquellos relacionados con las normas de seguridad y protección.
Seyaha y sus afiliados no asumen ninguna responsabilidad civil ni penal por accidentes, lesiones o circunstancias imprevistas que se deriven del incumplimiento de las normas, la desobediencia de las instrucciones del guía o la negligencia por parte del organizador.

Descargo de responsabilidad sobre la propiedad y los servicios externos

Propiedad personal:Seyaha no asume ninguna responsabilidad por la pérdida, el robo o el daño de la propiedad personal del Cliente, incluidos, entre otros, objetos de valor, teléfonos móviles, cámaras u otros dispositivos electrónicos.
Procesos operativos:La plataforma no se hace responsable de interrupciones, cancelaciones, fallos técnicos por parte del proveedor, cierres temporales, modificaciones de horarios de atención ni de la saturación de los lugares donde se realizan los eventos. Asimismo, no se hace responsable de la calidad de los servicios prestados por la entidad a cargo del lugar ni por terceros externos.
Jurisdicción para consultas:Todas las consultas operativas o quejas relacionadas con la experiencia deben dirigirse directamente al organizador responsable del evento, a la dirección del museo o a la entidad que gestiona el lugar.

Capacidad jurídica

El usuario (“Cliente”) reconoce que ha alcanzado la mayoría de edad legal (18 años gregorianos o más) y que posee la capacidad mental y la capacidad jurídica necesarias para quedar vinculado por estos términos.
El uso de la plataforma constituye una declaración explícita de capacidad legal y estatutaria y la plena aceptación de cumplir con todas las disposiciones.

Uso de la Plataforma y Exactitud de los Datos

El uso de los servicios de reserva está prohibido salvo para fines legales y legítimos.
Responsabilidad por la exactitud de los datos:El Cliente se compromete a introducir información de contacto 100 % precisa y correcta. El Cliente es el único responsable de revisar los detalles de la reserva (nombre, fecha, hora y cantidad) antes de la confirmación. La dirección de correo electrónico proporcionada debe estar activa y ser accesible para el Cliente, y el número de móvil registrado debe funcionar dentro del Reino de Arabia Saudita y tener habilitada la aplicación "WhatsApp" para recibir notificaciones y comunicaciones de "Seyaha".

Precios y pago

Los precios mostrados en la plataforma o en sus aplicaciones afiliadas están sujetos a cambios constantes y a actualizaciones automáticas sin previo aviso.
Los precios pueden variar de una plataforma a otra según las ofertas o las políticas de marketing aplicadas en cada canal específico.

Confirmación de reserva y entradas

Una reserva se considera confirmada solo después de que el proceso de pago se haya completado correctamente y se haya recibido un mensaje de confirmación electrónico.
Los correos electrónicos de confirmación de reserva no constituyen por sí mismos un boleto de entrada.Ciertos eventos requieren que el equipo de "Seyaha" emita y proporcione al Cliente boletos de entrada oficiales por separado. Por lo tanto, la exactitud de los datos de contacto (correo electrónico y WhatsApp) es el factor decisivo para garantizar que los boletos le lleguen; cualquier error u omisión al introducir estos datos es responsabilidad del Cliente.

Política de cancelación y modificación

El proceso de cancelación está sujeto a la política específica de cada servicio individual, la cual se muestra claramente al Cliente antes de que se realice el pago.
Todos los servicios y eventos están sujetos a políticas de cancelación y reembolso variables y claramente definidas. Se especifica un plazo (ya sea en horas o días) antes de la fecha y hora de la reserva, que permite al Cliente recuperar la totalidad o parte del importe de la reserva en función de ese período.
Destacamos que ciertos servicios, como las reservas de entradas para museos y parques, pueden clasificarse como Reservas Finales (no cancelables y no reembolsables) inmediatamente después de completarse la compra.
Estos términos y políticas se muestran de forma independiente y clara para cada servicio antes de proceder a la página de pago. De este modo, el Cliente reconoce su total responsabilidad de revisar y leer con sumo cuidado las condiciones de cancelación y reembolso del servicio seleccionado antes de completar la reserva. La realización del pago constituye una aceptación final e incondicional de dichas políticas.
Todas las reservas no se pueden modificar (por ejemplo, cambiar la fecha, la hora o la categoría); por lo tanto, verifica cuidadosamente todas las selecciones antes de realizar el pago.

Prácticas prohibidas

Está prohibido utilizar el sitio para cualquier propósito ilegal o realizar cualquier acción que cause daño técnico o moral a la plataforma o a sus usuarios.
Está estrictamente prohibido proporcionar información engañosa, hacerse pasar por otras personas o intentar acceder sin autorización a los servicios.

Función de Seyaha (Limitación de responsabilidad)

La plataforma "Seyaha" actúa como un intermediario técnico para facilitar las operaciones de reserva entre el Cliente y los proveedores de servicios independientes (como guías, organizadores, hoteles, empresas de transporte, museos y otros).
La responsabilidad de la plataforma termina al facilitar y confirmar la reserva, mientras que la responsabilidad de la ejecución real recae exclusivamente en el proveedor.

Privacidad y legislación aplicable

Datos:La información personal se trata de acuerdo con la «Política de Privacidad» aprobada en la plataforma. El uso que haces del sitio implica tu consentimiento para la recopilación y el tratamiento de datos con el fin de prestar el servicio.
Jurisdicción: Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes y regulaciones vigentes en el Reino de Arabia Saudita. En caso de cualquier disputa —Dios no lo permita—, esta será resuelta exclusivamente por las autoridades judiciales competentes en la ciudad de Riad.

Riad, Reino de Arabia Saudita

enero de 2026

info@seyaha.net